透過輿情分析看疫情升溫下的台灣
台灣經過一年多堪稱世界典範的防疫表現，在今年5月出現變數。短時間內確診數快速攀升，全台人民進入高度戒備狀態，中央和地方紛紛加強宣導戴口罩、減少出門和聚會的防疫方法，雙北市的居民和業者更面臨暫時歇業、停班停課的痛苦抉擇。
在這段民眾高度緊張又不能出門的時間裡，網路上有哪些相關的報導和討論呢？讓LargitData大數軟體的《InfoMiner即時輿情分析平台》透過 輿情監測分析熱門關鍵字相關聲量，帶你了解現下疫情的熱議話題。
圖一、近一週新冠疫情網路社群聲量趨勢圖
社交距離APP
這次台灣疫情升溫後，政府除了呼籲民眾戴口罩、注意消毒、減少出門和聚會外，還積極地鼓勵每位民眾使用手機下載「臺灣社交距離APP」。「臺灣社交距離APP」是行政院和民間單位合作研發，為了有效防堵疫情、追蹤感染途徑，此APP會透過藍芽技術記錄過去14天的接觸對象，並在確認使用者與確診者近期有接觸過時主動警示。
圖二、新冠肺炎「社交距離APP」網路社群聲量趨勢圖
社交距離APP的聲量在 5/14突然竄高，不僅因為疫情加重提升討論度，也因為許多網路名人、社群網站和商家紛紛發起相關抽獎活動，藉此鼓勵更多民眾使用該APP。網友只要安裝好社交距離APP並截圖、留言，便能獲得抽取獎品的資格。發起活動的有：論壇巴哈姆特電玩資訊站、全聯福利中心、屈臣氏、SOGI手機王、燦坤3C等。
封城
圖三、新冠肺炎「封城」網路社群聲量情緒分析圖
封城作為許多國家在疫情爆發後的防堵手段，在這幾日內被網路民眾熱烈討論，推測臺灣未來數日實施封城的可能性，並擔憂將會對生活造成的影響。透過輿情分析，可以發現這些恐慌和憂慮的討論造成圖三中的高負面聲量，甚至在大部分的時候超越正面聲量的占比。
另一方面，也有部分網友和媒體分享國外對台灣人「自動封城」的讚賞，即在政府宣導後，大部分民眾自主減少出門，雙北道路上空蕩冷清的景象。圖三中的正面情緒主要由這些對台灣人作法的正面評價組成。
疫苗
台灣疫情加遽後，疫苗的庫存和施打狀況成為各界的關注焦點，增加疫苗施打率是目前認為能有效改善疫情的解方之一。透過輿情分析可以發現在聲量趨勢（圖四）上，疫苗的網路討論熱度居高不下。許多政治人物和民眾批評政府在疫苗準備上的疏失，政府則強調疫苗將陸續到位，請民眾放心（表一）。
表一、新冠肺炎「疫苗」臉書熱議文章
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臉書粉專 |
內容 |
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韓國瑜 |
批評政府疫苗及隔離政策 |
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連勝文 |
批評民進黨執政疏失、支持擴大篩檢 |
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蔡英文 |
為停電致歉，報告防疫相關工作方針 |
圖四、「疫苗」網路社群聲量趨勢圖
停課
雙北市於5/17上午10點半同步宣布，高中以下各級學校停課、改採遠距教學的指示。事實上，許多大學早在5/14疫情爆發當日便宣布停止實體課程。雙北的停課公告不僅讓許多仍實體上班上課的學校和企業受到更多壓力，教學模式改變帶來的衝擊、雙薪家庭照顧子女的需求，都成為政府和社會必須盡速解決的急迫問題。
圖五、新冠肺炎「停課」網路社群聲量情緒分析圖
從2020年新冠肺炎爆發後，疫情一直是網路社群上聲量居高不下的議題。即使網路資訊混雜，當我們透過輿情監測平台《InfoMiner即時輿情分析平台》分析時，能清楚地掌握社群輿論走向和不同議題的聲量趨勢，藉此檢視個人、團體和國家該如何面對疫情為現今與未來帶來的考驗。